tg299-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

tg299 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং বিনোদন প্রদান করে। এই শর্তাবলী tg299-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") পড়ার সময় নিচের পরিভাষাগুলো মনে রাখবেন: "আমরা", "আমাদের" বা "tg299" বলতে tg299 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝায়; "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যকে বোঝায়; "পরিষেবা" বলতে tg299-এর ওয়েবসাইট, গেম, বেটিং সুবিধা এবং সংশ্লিষ্ট সকল কার্যক্রমকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

tg299-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে একটি সক্রিয় bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মালিক হতে হবে।
• ভবিষ্যতে তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।

২.৩ পরিচয় যাচাই

tg299 যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলনের আগে, আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) সময়মতো সরবরাহ না করলে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার tg299 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক কম্পিউটার বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নীতি

tg299-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (সকল পদ্ধতির জন্য)। আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা।
• Nagad — ডাক বিভাগের মোবাইল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং।
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সোনালী ব্যাংক, জনতা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ।

জমা করা অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গৃহীত হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলনের নীতি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের সময় নিচের বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হবে না।
• অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত হলে tg299 তদন্তের জন্য উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

tg299-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা → সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস পেলে ৳৩০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট অফারের পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• tg299 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে কম-ঝুঁকির বাজি বা যান্ত্রিক বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হবে।
• VIP ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য পুরষ্কারের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

tg299-এর গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত বিধিগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• একবার নিশ্চিত হয়ে যাওয়া বেট বা গেম রাউন্ড বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রভাবিত বেটগুলো বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে অর্জিত জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে tg299 কর্তৃক নির্ধারিত অডস প্রযোজ্য; কোনো ভুল অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা গেমভেদে পৃথক হয় এবং তা সংশ্লিষ্ট গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। tg299-এ ব্যবহৃত গেমগুলো SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tg299 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• গেম সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা আপত্তিজনক আচরণ করা।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

tg299 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য নিরাপদ ও সুস্থ পরিবেশে বিনোদন উপভোগ করুন।

• জমা, ক্ষতি ও সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সাময়িক বিরতি (Self-Exclusion) নিতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• নেশামুক্তি বা সমস্যাজনক গেমিং থেকে বের হতে পেশাদার সহায়তা নিন।
• কখনও অন্যের ধার করা বা জরুরি অর্থ দিয়ে বেট করবেন না।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য tg299-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার সম্মতি ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।
• আইনি দায়বদ্ধতা পালন ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা

tg299 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পৌঁছানো।
• আপনার নিজ দেশের আইন লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট আইনি ফলাফল।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১১.১ আপনার অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস তহবিল বাতিল হবে; জমা করা আসল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১১.২ tg299 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে tg299 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• স্ব-নিষেধাজ্ঞার অনুরোধ।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

tg299 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।